Consultez le répertoire des boutiques

De nouveaux ateliers de réparation et d'entretien, nationaux et indépendants, rejoignent chaque jour le réseau Fleetio. L'annuaire vous permet de rechercher et de consulter les ateliers aux États-Unis et au Canada, de voir lesquels font partie du réseau, de consulter les services proposés, de laisser des avis et bien plus encore.

Le répertoire est disponible à la fois dans l'application web Fleetio et dans Fleetio Go.

Dans l'application Web, cliquez sur Shop Network dans la barre de navigation latérale, puis sur Directory .

Dans Fleetio Go, appuyez sur Parcourir ou Boutiques dans la barre de navigation.

Recherche de magasins

Sur l'application web Fleetio, vous pouvez effectuer une recherche et/ou utiliser des filtres pour localiser les magasins dans une zone spécifique.

• La recherche (a) utilise la saisie semi-automatique pour vous aider à trouver des magasins et des services en saisissant des mots clés tels que l'emplacement ou le nom du magasin.
• Cliquez sur les filtres (b) pour filtrer les résultats par statut du réseau, propriétaire, fonctionnalités de la boutique, évaluation et partenaires.
• Cliquez sur Trier (c) pour trier le répertoire par défaut (magasins préférés indiqués via une liste de fournisseurs ou magasins précédemment sélectionnés), par note ou par distance.

Vous pouvez personnaliser davantage les types de boutiques visibles dans vos paramètres de visibilité des boutiques, expliqués ci-dessous.

Statut et vérification de la boutique

Les boutiques sont divisées en trois catégories principales : Vérifiées , Non vérifiées et Indisponibles .

Les commerces vérifiés sont indiqués par des marqueurs verts avec une coche sur la carte. Ils font déjà partie du réseau, utilisent l'intégration automatique et peuvent traiter immédiatement les transactions. Les commerces vérifiés ont généralement besoin de moins d'assistance que les nouveaux pour le processus de transaction, mais Fleetio dispose des ressources nécessaires pour les accompagner.

Non vérifiés - Les commerces non vérifiés sont indiqués par un point sur la carte. Ces commerces sont inscrits au programme d'intégration automatique, mais n'ont pas encore signé le contrat Fleetio. Invitez-les à finaliser leur inscription et à rejoindre le réseau Fleetio.

Indisponible - Les commerces indisponibles sont indiqués par un « X » sur la carte. Ces commerces ne sont pas inscrits auprès d'Auto Integrate. Si vous souhaitez collaborer avec un commerce indisponible, vous pouvez l'inviter à rejoindre la plateforme .

Paramètres de visibilité de la boutique

Modifiez les paramètres de visibilité des boutiques pour n'afficher que celles qui sont pertinentes pour votre entreprise. Toute modification sera répercutée sur l'application web et sur Fleetio Go pour tous les utilisateurs.

Dans l'annuaire, cliquez sur le bouton « Paramètres de visibilité de la boutique » en haut à droite.

Vous pouvez modifier les paramètres de visibilité de la boutique suivants :

• Filtrer les boutiques préférées - Activez cette option pour afficher uniquement les boutiques que vous avez désignées comme préférées et masquer toutes les autres.
• Opérateurs de téléphonie mobile - Choisissez d' afficher ou de masquer tous les opérateurs de téléphonie mobile.
  • Par défaut, l'annuaire des boutiques affichera toujours les fournisseurs de services mobiles en haut de la liste, suivis des prestataires de maintenance.
• Boutiques indisponibles - Choisissez d' afficher ou de masquer les boutiques indisponibles.
  • Si des boutiques indisponibles sont affichées, vous pouvez leur envoyer une invitation à rejoindre le réseau.
• Fournisseurs nationaux - Choisissez d' afficher tous les fournisseurs nationaux, d'en afficher certains , d'en masquer certains ou de masquer tous les fournisseurs nationaux.
  • Choisir « Afficher certains » ou « Masquer certains » fera apparaître une liste déroulante vous permettant de rechercher et de sélectionner plusieurs fournisseurs.
• Boutiques indépendantes - Choisissez d' afficher toutes les boutiques indépendantes, d'en afficher certaines , d'en masquer certaines ou de masquer toutes les boutiques indépendantes.
  • Choisir « Afficher certains » ou « Masquer certains » fera apparaître une liste déroulante vous permettant de rechercher et de sélectionner plusieurs magasins.
• Prioriser les prestataires de maintenance préférés - Si cette option est activée , les prestataires de maintenance préférés apparaîtront dans un groupe en haut de vos résultats de recherche.

Si vous avez choisi de masquer certains magasins ou fournisseurs, vous pouvez activer le bouton « Tout afficher » en haut de la liste de l’annuaire pour afficher les magasins masqués et modifier individuellement leur visibilité.

Les propriétaires et administrateurs de compte verront également un menu déroulant de visibilité dans les détails de chaque boutique.

Voir les détails et les fonctionnalités de la boutique

Cliquez sur un marqueur de carte ou sur un magasin dans le répertoire pour afficher les détails du magasin. Ces détails comprennent des informations telles que les heures d'ouverture, l'état du réseau, l'adresse et le numéro de téléphone.

Les détails fournis, tels que les fonctionnalités, varieront en fonction du magasin et des informations communiquées à Fleetio.

Fonctionnalités de la boutique

Les caractéristiques des commerces sont classées par services, type de véhicule et équipements. Si un commerce propose des services enregistrés, ils apparaîtront dans cette section. Vous pouvez également rechercher des commerces par caractéristique dans l'annuaire.

• Services - Certifications, Collision, Inspections , Transmissions, Lavage de voiture , Pneus , Freins , etc.
• Types de véhicules - Camions, Poids lourds, Poids moyens , Poids légers , Diesel
• Services offerts : remorquage , service mobile , prise en charge et prise de rendez-vous

Magasins préférés

L'option « Commerces préférés » vous permet de désigner des commerces comme prioritaires et active le tri par défaut du répertoire des commerces, en commençant par ces commerces, puis en fonction de la distance. Un commerce préféré indique au chauffeur qu'il doit le privilégier, tout en lui laissant la possibilité d'en choisir un autre. Cette fonctionnalité est également disponible dans Fleetio Go.

Pour indiquer qu'un magasin est favori :

1. Dans l' annuaire , cliquez sur une boutique pour afficher ses détails.
2. Cliquez sur l'icône en forme de cœur dans le champ « Préféré » .

Vous pouvez également indiquer un magasin comme favori sur la page de détails du vendeur :

3. Cliquez sur « Fournisseurs » dans la barre de navigation latérale.
4. Repérez le fournisseur dans la liste et cliquez dessus pour afficher sa page de détails.
5. Dans la section Détails, cliquez sur l'icône en forme de cœur dans le champ Préférence .

Inviter une boutique

Si une boutique est indisponible ou non vérifiée , vous pouvez envoyer une invitation par e-mail pour qu'elle rejoigne la boutique via l'application web ou la diriger vers une page spécifique pour finaliser le processus.

Inviter une boutique depuis l'annuaire

1. Cliquez sur « Shop Network » dans la barre de navigation latérale et sélectionnez « Répertoire ».
2. Repérez la boutique indisponible ou non vérifiée que vous souhaitez inviter.
3. Cliquez sur le bouton « + Inviter la boutique » dans la liste des boutiques ou dans les détails de la boutique.

4. Veuillez saisir le nom et l'adresse électronique du contact au sein du magasin.

5. Cliquez sur « Envoyer l'invitation ». Fleetio enverra au contact un courriel contenant les instructions pour finaliser son inscription.

Inviter une boutique via un lien d'invitation

Si vous préférez envoyer votre propre courriel à la boutique, suivez les instructions ci-dessus. Au lieu d'ajouter un nom et une adresse courriel au formulaire, cliquez sur « Copier le lien d'invitation » et collez ce lien dans votre courriel. Cliquez ensuite sur « Annuler » dans le formulaire d'invitation à la boutique.

Le client sera ensuite redirigé vers une page web pour finaliser le processus d'inscription .

Inviter une boutique en la redirigeant vers une page Web

Si vous êtes déjà en discussion avec un magasin concernant l'inscription, il peut être plus simple de les orienter vers notre page d'inscription .

Demandez au magasin de se rendre sur fleetio.com/vendors et de compléter le processus d'inscription .

Prendre rendez-vous

Certaines fiches du répertoire comportent un bouton « Prendre rendez-vous » . Cliquez dessus pour ouvrir un nouvel onglet et accéder directement au système de prise de rendez-vous du professionnel de santé.

Signaler un problème

Chaque boutique référencée dans l'annuaire de l'application web et de Fleetio Go dispose d'un bouton « Signaler un problème » sur son profil. Vous pouvez l'utiliser si vous constatez des informations inexactes ou si vous rencontrez un problème avec une boutique du réseau Fleetio. Votre signalement sera transmis à l'équipe d'assistance Fleetio, qui examinera la situation.