Navegar por el directorio de tiendas

Cada día se suman nuevos talleres de servicio y reparación, tanto nacionales como independientes, a la red de Fleetio. En el Directorio, puedes buscar y explorar talleres en Estados Unidos y Canadá, ver cuáles forman parte de la red, consultar los servicios que ofrecen, dejar reseñas y mucho más.

El directorio está disponible tanto en la aplicación web de Fleetio como en Fleetio Go.

En la aplicación web, haga clic en Red de tiendas en la barra de navegación lateral y, a continuación, haga clic en Directorio.

En Fleetio Go, pulsa Explorar o Tiendas en la barra de navegación.

Buscar tiendas

En la aplicación web de Fleetio, puedes buscar y/o usar filtros para localizar tiendas dentro de un área específica.

• La función de búsqueda (a) utiliza la función de autocompletar para ayudarle a encontrar tiendas y servicios introduciendo palabras clave como la ubicación o el nombre de la tienda.
• Haz clic en los filtros (b) para filtrar los resultados por estado de la red, propiedad, características de la tienda, calificación y socios.
• Haga clic en Ordenar (c) para ordenar el directorio por defecto (tiendas preferidas indicadas a través de una lista de proveedores o tiendas seleccionadas previamente), calificación o distancia.

Puedes personalizar aún más los tipos de tiendas que se muestran en la configuración de visibilidad de tiendas, que se explica a continuación.

Estado y verificación de la tienda

Las tiendas se dividen en tres categorías principales: Verificadas , No verificadas y No disponibles.

Verificado : Los comercios verificados se muestran como marcadores verdes con una marca de verificación en el mapa. Estos comercios ya forman parte de la red, utilizan Auto Integrate y pueden procesar transacciones de servicio de inmediato. Los comercios verificados suelen necesitar menos orientación durante el proceso de transacción que los nuevos, pero Fleetio cuenta con los recursos necesarios para brindarles asistencia.

Sin verificar : Los comercios sin verificar se muestran como marcadores con un punto en el mapa. Estos comercios son usuarios registrados Auto Integrate , pero no han firmado el acuerdo de comercio de Fleetio. Invite a un comercio a completar el proceso de registro y unirse a la red de Fleetio.

No disponibles : Las tiendas no disponibles se muestran como marcadores en el mapa con una "X". Estas tiendas no están registradas en Auto Integrate . Si desea trabajar con una tienda no disponible, puede invitarla a unirse .

Configuración de visibilidad de la tienda

Modifica la configuración de visibilidad de las tiendas para ver solo aquellas relevantes para tu empresa. Los cambios realizados se reflejarán tanto en la aplicación web como en Fleetio Go para todos los usuarios.

En el directorio, haga clic en el botón "Configuración de visibilidad de la tienda" que se encuentra en la esquina superior derecha.

Puedes cambiar los siguientes ajustes de visibilidad de la tienda:

• Filtrar tiendas preferidas : active esta opción para mostrar solo las tiendas que haya designado como preferidas y ocultar todas las que no lo sean.
• Proveedores de servicios móviles : elige entre mostrar u ocultar todos los proveedores de servicios móviles.
  • Por defecto, el directorio de tiendas siempre mostrará los proveedores de servicios móviles en la parte superior, seguidos de los proveedores de mantenimiento.
• Tiendas no disponibles : elige entre mostrar u ocultar todas las tiendas no disponibles.
  • Si aparecen tiendas no disponibles, puedes enviarles una invitación para que se unan a la red.
• Proveedores nacionales : elija entre mostrar todos , mostrar algunos , ocultar algunos u ocultar todos los proveedores nacionales.
  • Al seleccionar "Mostrar algunos" u "Ocultar algunos", aparecerá una lista desplegable donde podrá buscar y seleccionar varios proveedores.
• Tiendas independientes : elige entre mostrar todas , mostrar algunas , ocultar algunas u ocultar todas las tiendas independientes.
  • Al seleccionar "Mostrar algunos" u "Ocultar algunos", aparecerá una lista desplegable donde podrá buscar y seleccionar varias tiendas.
• Priorizar proveedores de mantenimiento preferidos : si esta opción está activada , los proveedores de mantenimiento preferidos aparecerán agrupados cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda.

Si ha optado por ocultar determinadas tiendas o proveedores, puede verlos haciendo clic en "Ver tiendas ocultas" en la parte superior de la lista del directorio para visualizar las tiendas ocultas y cambiar individualmente su visibilidad.

Ver detalles y características de la tienda

Haz clic en un marcador del mapa o en una tienda de la lista del directorio para ver los detalles de la tienda. Estos detalles incluyen información como el horario de atención, el estado de la red, la dirección y el número de teléfono.

Los detalles proporcionados, como las características, variarán según la tienda y la información que se le haya facilitado a Fleetio.

Características de la tienda

Las características de los talleres se dividen por servicios, tipo de vehículo y comodidades. Si un taller tiene características registradas, aparecerán en esta sección. También puede buscar talleres por característica en el directorio.

• Servicios : Certificaciones, Reparación de colisiones, Inspecciones , Transmisiones, Lavado de autos , Neumáticos , Frenos , etc.
• Tipos de vehículos : Camiones, de servicio pesado, de servicio mediano , de servicio ligero , diésel.
• Servicios : Remolque , Servicio móvil , Recogida y Citas

Tiendas preferidas

La función de tiendas preferidas te permite marcar tiendas como preferidas y habilita la ordenación predeterminada del directorio de tiendas, mostrando primero estas tiendas y luego ordenándolas por distancia. Una tienda preferida indica que el conductor debe priorizarla, aunque conserva la flexibilidad de seleccionar otra tienda disponible. La opción de marcar tiendas como preferidas también está disponible en Fleetio Go.

Para marcar una tienda como preferida:

1. En el directorio , haga clic en una tienda para ver sus detalles.
2. Haz clic en el botón "Más acciones" en la esquina superior derecha.
3. Haz clic en el icono del corazón para marcar esta tienda como tu favorita.

También puedes marcar una tienda como preferida en la página de detalles del vendedor :

1. Haz clic en Proveedores en la barra de navegación lateral.
2. Localice al proveedor en la lista y haga clic en él para ver la página de detalles del proveedor.
3. En la sección Detalles, haga clic en el icono del corazón en el campo Preferido.

Invita a una tienda

Si una tienda no está disponible o no está verificada , puedes enviar una invitación por correo electrónico para que se unan mediante la aplicación web o dirigirlos a una página específica para que completen el proceso.

Invita a una tienda del directorio.

1. Haz clic en Red de tiendas en la barra de navegación lateral y selecciona Directorio.
2. Localiza la tienda no disponible o no verificada a la que te gustaría invitar.
3. Haz clic en el botón "+ Invitar tienda" que aparece en la lista de tiendas o en los detalles de la tienda.

4. Introduzca el nombre y la dirección de correo electrónico de la persona de contacto en la tienda.

5. Haz clic en Enviar invitación. Fleetio enviará al contacto un correo electrónico con las instrucciones para completar el proceso de registro.

Invita a una tienda mediante un enlace de invitación.

Si prefiere enviar su propio correo electrónico a la tienda, siga las instrucciones anteriores. En lugar de agregar un nombre y correo electrónico de contacto al formulario, haga clic en «Copiar enlace de invitación» y pegue este enlace en su mensaje de correo electrónico a la tienda. Luego, haga clic en «Cancelar» en el formulario de invitación a la tienda.

A continuación, la tienda será redirigida a una página web para completar el proceso de registro.

Invita a una tienda redirigiéndola a una página web.

Si ya está hablando con una tienda sobre el registro, puede que le resulte más fácil indicarles que visiten nuestra página de registro .

Indique a la tienda que visite fleetio.com/vendors y que complete el proceso de registro .

Pedir hora

Algunos listados en el directorio incluyen un botón para programar una cita . Selecciónelo para abrir una nueva pestaña en su navegador y conectarse directamente con el sistema de citas del proveedor.