Navegar por el directorio de tiendas

Nuevos talleres de servicio y reparación, tanto nacionales como independientes, se unen a la red Fleetio a diario. El Directorio es donde puede buscar y explorar talleres en Estados Unidos y Canadá, ver qué talleres pertenecen a la red, consultar servicios, dejar reseñas y mucho más.

El directorio está disponible tanto en la aplicación web Fleetio como en Fleetio Go.

En la aplicación web, haga clic en Red de tiendas en la navegación de la barra lateral y, luego, haga clic en Directorio .

En Fleetio Go, toque Explorar o Tiendas en la barra de navegación.

Buscar tiendas

En la aplicación web Fleetio, puedes buscar y/o usar filtros para localizar tiendas dentro de un área específica.

• La búsqueda (a) utiliza la función de autocompletar para ayudarle a encontrar tiendas y servicios ingresando palabras clave como ubicación o nombre de la tienda.
• Haga clic en Filtros (b) para filtrar los resultados por estado de la red, propiedad, características de la tienda, calificación y socios.
• Haga clic en Ordenar (c) para ordenar el directorio por defecto (tiendas preferidas indicadas a través de una lista de proveedores o tiendas seleccionadas previamente), calificación o distancia.

Puede personalizar aún más qué tipos de tiendas son visibles en la Configuración de visibilidad de la tienda, que se explica a continuación.

Estado y verificación de la tienda

Las tiendas se dividen en tres categorías principales: verificadas , no verificadas y no disponibles .

Verificado : Las tiendas verificadas se muestran como marcadores verdes en el mapa con una marca de verificación. Estas tiendas ya forman parte de la red, utilizan la integración automática y pueden procesar transacciones de servicio inmediatamente. Las tiendas verificadas suelen necesitar menos orientación durante el proceso de transacción que las nuevas, pero Fleetio cuenta con los recursos necesarios para ayudarles.

Sin verificar : Las tiendas sin verificar se muestran como marcadores de mapa con un punto. Estas tiendas son usuarios registrados de Auto Integrate, pero no han firmado el acuerdo de tienda de Fleetio. Invita a una tienda a completar el proceso de registro y unirse a la red de Fleetio.

No disponible : Las tiendas no disponibles se muestran como marcadores en el mapa con una "X". Estas tiendas no están registradas en Auto Integrate. Si desea trabajar con una tienda no disponible, puede invitarla a unirse .

Configuración de visibilidad de la tienda

Cambie la configuración de visibilidad de la tienda para ver solo las tiendas relevantes para su empresa. Los cambios se reflejarán tanto en la aplicación web como en Fleetio Go para todos los usuarios.

En el Directorio, haga clic en el botón Configuración de visibilidad de la tienda en la parte superior derecha.

Puede cambiar las siguientes configuraciones de visibilidad de la tienda:

• Filtrar tiendas preferidas : active esta opción para mostrar solo las tiendas que ha designado como preferidas y ocultar todas las tiendas no preferidas.
• Proveedores de servicios móviles : elija mostrar u ocultar todos los proveedores de servicios móviles.
  • De forma predeterminada, el Directorio de tiendas siempre mostrará los Proveedores de servicios móviles en la parte superior del directorio, seguidos de los Proveedores de mantenimiento.
• Tiendas no disponibles : elija mostrar u ocultar las tiendas no disponibles.
  • Si se muestran tiendas no disponibles, puedes enviarles una invitación para unirse a la red.
• Proveedores nacionales : elija Mostrar todos , Mostrar algunos , Ocultar algunos u Ocultar todos los proveedores nacionales.
  • Al seleccionar Mostrar algunos u Ocultar algunos, aparecerá una lista desplegable donde podrá buscar y seleccionar varios proveedores.
• Tiendas independientes : elija Mostrar todas , Mostrar algunas , Ocultar algunas u Ocultar todas las tiendas independientes.
  • Al seleccionar Mostrar algunos u Ocultar algunos, aparecerá una lista desplegable donde podrá buscar y seleccionar varias tiendas.
• Priorizar proveedores de mantenimiento preferidos : si se configura en Activado , los proveedores de mantenimiento preferidos aparecerán en un grupo cerca de la parte superior de los resultados de búsqueda.

Si ha elegido ocultar determinadas tiendas o proveedores, puede activar el botón Ver todo en la parte superior de la lista del Directorio para ver las tiendas ocultas y cambiar la visibilidad individualmente.

Los propietarios y administradores de cuentas también verán un menú desplegable de visibilidad en los detalles de la tienda para cada tienda.

Ver detalles y características de la tienda

Haga clic en un marcador del mapa o en una tienda del directorio para abrir los Detalles de la Tienda. Estos detalles incluyen información como el horario de atención, el estado de la red, la dirección y un número de teléfono.

Los detalles proporcionados, como las características, variarán según la tienda y la información que se le haya proporcionado a Fleetio.

Características de la tienda

Las características de la tienda se dividen por servicios, tipo de vehículo y comodidades. Si una tienda tiene características registradas, se mostrarán en esta sección. También puede buscar tiendas por característica en el directorio.

• Servicios - Certificaciones, Colisiones, Inspecciones , Transmisiones, Lavado de Autos , Llantas , Frenos , etc.
• Tipos de vehículos : camión, servicio pesado, servicio mediano , servicio ligero , diésel
• Servicios : Remolque , Móvil , Recogida y Citas

Tiendas preferidas

La opción de tiendas preferidas permite marcarlas como preferidas y permite ordenar el directorio de tiendas por defecto, primero por estas tiendas y luego por distancia. Una tienda preferida indica que el conductor debe priorizarla, pero tiene la flexibilidad de seleccionar otra tienda disponible. La opción de marcar tiendas como preferidas también está disponible en Fleetio Go.

Para marcar una tienda como preferida:

1. En el Directorio , haga clic en una tienda para ver sus detalles.
2. Haga clic en el icono del corazón en el campo Preferido .

También puedes marcar una tienda como preferida en la página de detalles del proveedor :

3. Haga clic en Proveedores en la navegación de la barra lateral.
4. Localice el proveedor en la lista y haga clic en él para ver la página de detalles del proveedor.
5. En la sección Detalles, haga clic en el ícono del corazón en el campo Preferido .

Invitar a una tienda

Si una tienda no está disponible o no está verificada , puedes enviar una invitación por correo electrónico para unirse usando la aplicación web o dirigirlos a una página específica para completar el proceso.

Invitar a una tienda del directorio

1. Haga clic en Red de tiendas en la barra de navegación lateral y seleccione Directorio.
2. Localiza la tienda no disponible o no verificada a la que deseas invitar.
3. Haga clic en el botón + Invitar tienda en la lista de tiendas o en los detalles de la tienda.

4. Ingrese el nombre de contacto y la dirección de correo electrónico del contacto en la tienda.

5. Haz clic en "Enviar invitación". Fleetio enviará un correo electrónico al contacto con instrucciones para completar el proceso de registro.

Invitar a una tienda mediante un enlace de invitación

Si prefiere enviar su propio correo electrónico a la tienda, siga las instrucciones anteriores. En lugar de añadir un nombre de contacto y un correo electrónico al formulario, haga clic en "Copiar enlace de invitación" y péguelo en su mensaje de correo electrónico a la tienda. Luego, haga clic en "Cancelar" en el formulario "Invitar a la tienda".

Luego la Tienda será dirigida a una página web para completar el proceso de registro .

Invitar a una tienda dirigiéndola a una página web

Si ya está negociando el registro con una tienda, puede que le resulte más fácil dirigirlos a visitar nuestra página de registro .

Indique a la tienda que visite fleetio.com/vendors y que complete el proceso de registro .

Pedir hora

Algunos listados del Directorio incluyen el botón "Solicitar Cita" . Selecciónelo para abrir una nueva pestaña del navegador y conectarse directamente al programador de citas del proveedor.

Informar un problema

Todas las tiendas del Directorio de la aplicación web y Fleetio Go incluyen un botón para Reportar un Problema en su perfil. Puede usarlo si detecta información incorrecta o tiene una experiencia desagradable con una tienda de la red de Fleetio. Sus comentarios se enviarán al equipo de Soporte de Fleetio, que los investigará.