Tabla de contenido
Monitorea la ubicación de tus activos, la información de mantenimiento y mucho más con la integración nativa de Samsara. Funciona con dispositivos GPS de Samsara para clientes en Norteamérica y Europa .
IMPORTANTE: Los planes Essential y Professional tienen acceso a las funciones de integración estándar que se indican a continuación. Los planes Premium tienen acceso a las funciones de integración estándar y avanzada .
NOTA: A Se requiere la licencia de Vehicle Gateway en Samsara para una funcionalidad de integración completa.
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Funciones de integración estándar
Incluido con los siguientes planes : Esencial, Profesional, Premium
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| Vehículos | Remolques | Reefers | Equipo motorizado | Activos sin energía | |
| Medidor primario | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Medidor secundario | ✓ | ✓ | ✓ | ||
| Fallas / Códigos de diagnóstico de problemas (DTC) / Códigos de alarma | ✓ | ✓ | |||
| Alertas de ubicación de proveedores de combustible | ✓ | ||||
| Enlace de navegación de Fleetio a Samsara | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Ubicación del vehículo | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Defectos de DVIR | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Mapeo automático | ✓ | ||||
| Datos del sensor guardados durante 7 días | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
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Funciones de integración avanzadas
Incluido con el siguiente Plan : Premium
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| Enviar resoluciones de problemas de defectos de DVIR a Samsara | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
| Datos del sensor guardados durante 14 días | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ | ✓ |
CONSEJO: En Samsara, las "Etiquetas" funcionan como contraparte directa de los "Grupos" de Fleetio. Los usuarios pueden aprovechar con confianza la misma organización estructural en las etiquetas que en los grupos de Fleetio.
Tipos de dispositivos compatibles
Fleetio actualmente se integra con los siguientes tipos de dispositivos Samsara:
- Vehículos (VG34 con GPS e interfaz CAN bus)
- Remolques (AG52, AG26 conectados mediante cable de 7 vías)
- Contenedores refrigerados (AG52, AG26 acoplados a un remolque refrigerado)
- Equipo alimentado (AG52, AG46P, AG26 conectados mediante cable APWR, CAT o J1939)
- Activos sin energía (AG46)
Puede identificar los tipos de dispositivos Samsara en la sección Dispositivos de su cuenta Samsara .
NOTA: La lista anterior de tipos de dispositivos compatibles no es exhaustiva y podría no incluir los dispositivos más recientes. Fleetio espera que los dispositivos más recientes funcionen correctamente; sin embargo, si ya ha configurado la integración con Samsara y tiene preguntas o inquietudes sobre un dispositivo más reciente que no funciona correctamente, comuníquese con el soporte de Fleetio.
Añadiendo la integración
Antes de crear un token de API en Samsara, conviene revisar tus activos en Fleetio. Una vez listo, crearás el token, lo copiarás en Fleetio y configurarás tus ajustes.
Consultar los activos de Fleetio
Hay dos elementos a comprobar en Fleetio:
- Los activos se configuran con los medidores y las unidades de medida adecuados. Samsara admite unidades de medición primarias y secundarias en millas, kilómetros y horas de motor.
- Los VIN son correctos para cada activo en Fleetio y Samsara. Los VIN se utilizan para asignar automáticamente los dispositivos Samsara a Fleetio, por lo que un activo con un VIN incorrecto o faltante deberá asignarse manualmente .
NOTA: Los siguientes tipos de activos no tienen VIN y no se asignarán automáticamente a vehículos en Fleetio: Refrigeradores, Remolques, Equipos motorizados, Equipos sin motor.
Crear un token de API de Samsara
IMPORTANTE: Samsara implementó un cambio importante en la gestión del acceso a los datos y los permisos de sus tokens de API. Este cambio entró en vigor el 1 de febrero de 2022 y tiene un impacto inmediato en los nuevos clientes y las integraciones configuradas después de esa fecha. Siga las instrucciones a continuación para crear un nuevo token de API y consulte la sección "Configuración de la integración del token de API de Samsara" si ya tiene uno.
- Inicie sesión en su cuenta de Samsara .
- Seleccione el engranaje de Configuración en la esquina inferior izquierda de su panel de Samsara, luego seleccione Tokens de API en la sección Desarrollador .
- Seleccionar + Agregar un token API.
- Introduzca un nombre , como por ejemplo Integración Fleetio.
- Asegúrese de que la opción Acceso a etiquetas esté configurada en Toda la organización.
- Establezca el menú desplegable Global en Ámbitos como Lectura global y Escritura global .
- Haga clic en Guardar .
CONSEJO: ¿Quieres saber más sobre la API web de Samsara o necesitas actualizar tu versión de API? Consulta el artículo de Samsara sobre los fundamentos de la API .
Ingresa el token API en Fleetio
- Haga clic en Integraciones en la navegación de la barra lateral.
- Haga clic en Telemática en el Directorio de Integraciones.
- Haga clic en el botón Conectar en el mosaico Samsara.
- Ingresa el token API que creaste en Samsara, selecciona tu región y luego haz clic en Siguiente .
- Elija si desea sincronizar vehículos y dispositivos en Fleetio , lo que importará sus vehículos Samsara a Fleetio, o solo agregar los dispositivos y luego haga clic en Conectar Samsara a Fleetio .
SUGERENCIA: Obtenga más información sobre cómo sincronizar vehículos de un proveedor de telemática en Importación de vehículos telemáticos .
Es posible que Fleetio tarde unos minutos en procesar la integración y mapear sus activos de Samsara a Fleetio.
NOTA: La integración no extrae datos históricos de Samsara. Solo importará datos nuevos una vez configurada la integración.
Asignar activos manualmente
Si un activo no tiene un VIN o no se puede asignar automáticamente desde Samsara, puedes asignar dispositivos manualmente.
- Haga clic en Integraciones en la navegación de la barra lateral.
- Haga clic en Mis integraciones en el Directorio de integraciones.
- Haga clic en el botón "Más acciones" de Samsara y seleccione "Administrar dispositivos" . Esto le llevará a la lista de dispositivos telemáticos filtrada por la integración de Samsara.
- Seleccione el vehículo Fleetio correspondiente haciendo clic en el enlace No asignado debajo de la columna Vehículo asignado en cada fila no asignada.
NOTA: Los valores del año, marca y modelo del vehículo se mostrarán siempre que estén disponibles a través de la API de Samsara. En algunos casos, estas especificaciones son visibles en Samsara, pero no se pueden extraer para su visualización en Fleetio.
La matrícula y las notas de Samsara se incorporarán a Fleetio.
Consulta el artículo Administrar dispositivos telemáticos para obtener más información sobre cómo administrar tus dispositivos a través de la página Dispositivos telemáticos .
Administrar la configuración de integración
La configuración se puede ajustar en cualquier momento después de la configuración inicial. Para acceder a la configuración:
- Haga clic en Integraciones en la navegación de la barra lateral.
- Haga clic en Mis integraciones en el Directorio de integraciones.
- Haga clic en el botón Más acciones para Samsara y seleccione Editar .
- En la sección Configuración, utilice las casillas de verificación para activar o desactivar las Alertas de ubicación del proveedor de combustible , Fallas del motor o Defectos de DVIR .
NOTA: La opción "Sincronizar remolque (sin dispositivos de enlace)" eliminará los datos de los dispositivos no asignados a un vehículo. Esta opción estará deshabilitada para las nuevas integraciones de Samsara a partir del 10/10/2022. Para las integraciones existentes antes de esta fecha, si tiene dispositivos asignados a vehículos, Fleetio habilitará esta opción. Si NO tiene ningún dispositivo asignado a un vehículo, la opción se deshabilitará y se eliminarán todos los dispositivos existentes.
- Cuando haya terminado, haga clic en Guardar .
Alertas de ubicación de proveedores de combustible
Si la configuración de Alertas de Ubicación de Proveedores de Combustible está habilitada, Fleetio notificará al Titular de la Cuenta si se registra una entrada de combustible fuera del Radio de Excepción designado. Estas Excepciones solo se aplican a transacciones integradas con tarjetas de combustible.
SUGERENCIA: Obtenga más información en el artículo Alertas de ubicación de proveedores .
Reglas de fallo para códigos de fallo
Si la configuración de Fallas del motor está habilitada, Fleetio creará fallas contra el activo a partir de códigos de diagnóstico de problemas y otras alertas del motor utilizando su dispositivo Samsara.
Actualmente, Fleetio puede importar fallas OBD-II y J1939 desde dispositivos Samsara. Por defecto, se importan cada noche, pero existe una opción para importarlas cada hora.
CONSEJO: ¿Necesita ayuda para ver y gestionar los códigos de fallo reportados? Obtenga más información en el artículo "Resumen de fallos" .
Problemas derivados de defectos de DVIR
Los defectos de Samsara DVIR se dividen en tres tipos generales.
| Tipo de defecto | Importado a Fleetio |
|---|---|
| El defecto existe y el vehículo es seguro para conducir. | Sí |
| Existe un defecto y el vehículo no es seguro para conducir. | Sí |
| El defecto existía y ya ha sido corregido (Defectos resueltos). | No |
SUGERENCIA: Obtenga más información sobre los problemas en el artículo Descripción general de problemas .
Importar defectos DVIR
Si la opción "Importar Defectos DVIR" está habilitada, Fleetio creará un problema a partir de ciertos defectos DVIR ingresados a través de la aplicación móvil Samsara. Estos se importan cada hora.
Si se importa un defecto, Fleetio:
- intentar hacer coincidir el nombre y apellido del usuario de Samsara con un contacto de Fleetio.
- Intente proporcionar un nombre de problema. Dependiendo de la fuente DVIR de Samsara, el nombre puede aparecer como "Otro". Esto puede ocurrir cuando un controlador selecciona varios atributos para un componente defectuoso.
IMPORTANTE: Fleetio no incluye fotos de defectos DVIR y no importa DVIR creados a través del Portal Samsara Mechanic, ya que estos solo muestran defectos resueltos.
IMPORTANTE: Fleetio no admite defectos del remolque que se hayan registrado en el vehículo.
NOTA: Los defectos DVIR que llegan a Fleetio a través de la integración de Samsara serán visibles como problemas en el registro del vehículo y cuando se cree una orden de trabajo para un vehículo con un defecto DVIR.
Devolver las resoluciones de problemas a Samsara
IMPORTANTE: Devolver las resoluciones de problemas a Samsara es una función de integración avanzada incluida solo con el plan Premium Fleetio.
Si habilita la opción "Enviar las resoluciones de defectos de DVIR a Samsara", Fleetio resolverá los problemas en Samsara cuando se resuelvan en Fleetio, por lo que ya no se mostrarán como un defecto abierto. Esto solo aplica a los problemas resueltos , no cerrados .
IMPORTANTE: La fecha y hora de resolución deben ser posteriores a la fecha y hora informadas para que la resolución se sincronice con Samsara.
IMPORTANTE: Una vez que se resuelve un problema en Samsara, no se puede volver a abrir, incluso si vuelve a abrir el problema en Fleetio.
Refrescando medidores
Las lecturas del medidor primario y secundario se sincronizan automáticamente todos los días a la medianoche (en la zona horaria de su cuenta), pero también puede activar manualmente una actualización en cualquier momento.
- Haga clic en Integraciones en la navegación de la barra lateral.
- Haga clic en Mis integraciones en el Directorio de integraciones.
- Haga clic en el botón Más acciones para Samsara y seleccione Actualizar dispositivos .
Con esta integración, Fleetio obtiene los contadores de la ECU de su vehículo. Si el valor de la ECU no está disponible por algún motivo, Fleetio obtendrá el contador GPS calculado por Samsara.
Usando enlaces de integración para llegar a Samsara
En la página Detalles del vehículo , puede ir directamente a Samsara haciendo clic en el enlace Ver en Samsara en la sección Integración .
Visualización de datos de sensores telemáticos en un vehículo
En los vehículos que utilizan dispositivos telemáticos con la integración de Samsara, puede ver los datos de los sensores directamente desde el vehículo en Fleetio. Consulte el artículo " Ver datos de sensores telemáticos en un vehículo" para obtener más información.
IMPORTANTE: Para los planes Essential y Professional de Fleetio, los datos del sensor se guardan durante siete (7) días.
Para el plan Premium Fleetio, los datos del sensor se guardan durante 14 días.
Solución de problemas
Recibo un mensaje que dice: "Faltan los VIN de los dispositivos Samsara Vehicle Gateway". ¿Qué debo hacer?
Primero, confirma que estás usando un dispositivo Samsara compatible. Si lo usas, debes ingresar los VIN faltantes en Samsara.
- Inicie sesión en su cuenta de Samsara utilizando un navegador web (esto no se puede completar en la aplicación móvil).
- Seleccione el ícono en la esquina inferior izquierda del panel de Samsara, luego seleccione Dispositivos > Puertas de enlace .
- Seleccione el botón Agregar VIN en el banner de advertencia
- Ingrese el VIN correspondiente para cada nombre de vehículo, luego seleccione Guardar .
No estoy recibiendo actualizaciones ni fallas del medidor.
Verifique que el VIN esté ingresado correctamente en Samsara y que esté asignado al activo correcto en Fleetio.
Mi medidor sigue mostrando el mismo valor.
Compruebe si hay una descripción emergente junto a la entrada que indique la fecha y hora más recientes en que se extrajo el medidor. El artículo "Temas avanzados del medidor" explica esto en detalle.
Mosaico personalizado de la aplicación Samsara Driver
Fleetio Go se puede iniciar desde la aplicación móvil Samsara Driver mediante un enlace profundo de mosaico personalizado. Esta funcionalidad se configura y gestiona directamente desde el portal Samsara Cloud.
NOTA: Fleetio Go debe estar instalado en el dispositivo móvil del conductor para que el mosaico personalizado funcione correctamente.
Para habilitar el mosaico personalizado:
- Vaya al portal de Samsara Cloud ( https://cloud.samsara.com/ ) e inicie sesión.
- Haga clic en el ícono de engranaje en el menú de la izquierda para acceder a su configuración.
- Desplácese hacia abajo hasta la sección Flota y haga clic en Aplicación del conductor .
- Haga clic en la pestaña Características y, luego, en la sección Mosaicos de aplicaciones personalizadas , haga clic en Agregar mosaico .
- Complete los campos en la ventana emergente:
- En el cuadro de texto Nombre del mosaico (a), ingrese
FleetiooFleetio Go. - En el cuadro de texto Enlace profundo o URL (b), ingrese
fleetiogo://dashboard - Seleccione un color de fondo de mosaico (c).
- En el cuadro de texto Nombre del mosaico (a), ingrese
- Cuando haya terminado, haga clic en Listo .
El mosaico personalizado se descargará en la aplicación Samsara Driver la próxima vez que el conductor abra la aplicación en su dispositivo móvil.
Cuando el usuario toca el mosaico personalizado, Fleetio Go se abrirá en el panel principal.
