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¿Quién es propietario de una cuenta Fleetio?
Una cuenta de Fleetio es propiedad de un solo usuario . Al registrarse y crear una cuenta de Fleetio, usted es el propietario de la cuenta y de todos los datos que contiene.
¿Cómo cambiar el propietario de la cuenta?
Los titulares de la cuenta actual son los únicos que pueden asignar un nuevo titular a la cuenta. Nuestra responsabilidad legal es ante el Propietario, por lo que no permitiremos que otras personas se apoderen de la Cuenta sin el permiso del Propietario actual.
El titular de una cuenta puede asignar a un usuario existente como nuevo titular, como se indica en el artículo "Facturación y suscripciones" . Al designar a otra persona como titular de la cuenta, esta tendrá la facultad de administrar todos los aspectos de su cuenta de Fleetio y usted dejará de ser el titular. Las cuentas de Fleetio solo pueden tener un titular.
NOTA: El NUEVO propietario de la cuenta debe ser un usuario de Fleetio con una dirección de correo electrónico válida y confirmada.
IMPORTANTE: Cambiar el titular de la cuenta no elimina ni modifica la tarjeta de crédito ni la información de contacto de facturación (incluida la dirección de correo electrónico donde se envían los estados de cuenta).
El propietario de la cuenta (o cualquier usuario administrador con permisos de “Administrar facturación”) puede editar la tarjeta de crédito registrada y la información de contacto de facturación como se muestra en el artículo Facturación y suscripciones .
¿Qué sucede si el titular de la cuenta actual no está disponible?
El titular de la cuenta podría no estar disponible por diversas razones. Aun así, nuestra obligación es con el titular actual de la cuenta. Esto significa que no podemos cambiar de titular sin su permiso, que se comunicará a través de la dirección de correo electrónico que tenemos registrada.
Si la cuenta ha estado congelada debido a falta de pago durante menos de una semana, estaremos encantados de descongelar la cuenta durante una semana para que los usuarios puedan acceder a sus datos mientras tanto.
Si el propietario actual de la cuenta no puede realizar el cambio por sí mismo:
- Podemos comunicarnos con el propietario de la cuenta actual a la dirección de correo electrónico que tenemos registrada y solicitar permiso.
- Si se trata de una dirección de correo electrónico de una empresa y otro empleado tiene acceso a la bandeja de entrada, la persona que recibe el correo electrónico puede otorgar permiso para agregar un nuevo propietario.
- Por razones de seguridad, el permiso debe provenir de la dirección de correo electrónico que tenemos registrada para el propietario de la cuenta actual.
- Como último recurso, aceptaremos una solicitud de cambio de propiedad de al menos DOS usuarios administradores en la cuenta.
- Las solicitudes de cambio de propiedad deben realizarse desde la dirección de correo electrónico asociada a las cuentas Fleetio de los usuarios y deben incluir tanto la dirección de correo electrónico del propietario actual como la dirección de correo electrónico del nuevo propietario, que coincida con su usuario existente en Fleetio.
¿Tienes alguna pregunta sobre esta política? Ponte en contacto con nuestro equipo de soporte en help@fleetio.com. Estaremos encantados de ayudarte.
